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2. Account e registrazione
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3. Recensioni e contenuti degli utenti
Gli utenti possono pubblicare recensioni: un testo e una valutazione (a stelle, su scala numerica o tramite un nostro indicatore) su luoghi, scuole, enti e altri soggetti. Le recensioni esprimono opinioni personali di chi le scrive.
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4. Moderazione dei contenuti
Per tutelare la community possiamo moderare i contenuti prima o dopo la pubblicazione. A nostra scelta una recensione può essere pubblicata subito oppure sottoposta a controllo prima di diventare visibile. La moderazione può avvalersi di controlli automatici, anche con intelligenza artificiale, e di revisione umana.
Possiamo rifiutare, sospendere, rendere non visibile o rimuovere contenuti che violano questi termini o la legge, e adottare misure sull'account dell'autore. Ti informeremo sullo stato della tua recensione (pubblicata, in controllo, rimossa) e, in caso di rimozione, sulle ragioni, nei limiti previsti dal Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Non abbiamo un obbligo generale di sorveglianza preventiva su tutti i contenuti.
5. Segnalazioni
Chiunque può segnalarci un contenuto ritenuto illecito o contrario a questi termini scrivendo a support@abitavo.com e indicando il contenuto e il motivo. Esaminiamo le segnalazioni in modo tempestivo e non arbitrario e comunichiamo l'esito a chi ha segnalato e, quando previsto, all'autore del contenuto, che potrà contestare la decisione. Questo meccanismo attua gli obblighi di notice and action del Digital Services Act.
Quando rimuoviamo o limitiamo un contenuto, forniamo all'autore una motivazione chiara della decisione e la possibilità di contestarla con un reclamo interno gratuito, che esaminiamo non solo in modo automatizzato. Restano salve le vie giudiziarie e la facoltà di rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsto dal Digital Services Act. Il punto di contatto per queste comunicazioni è support@abitavo.com (lingua italiana).
6. Diritto di replica
Compatibilmente con il servizio, possiamo offrire ai soggetti recensiti (scuole, enti, comuni, aziende o persone citate) la possibilità di replicare pubblicamente a una recensione che li riguarda, oppure di chiederne la rettifica o la rimozione se inesatta o illecita. Si tratta di una facoltà che possiamo attivare e disciplinare; per richieste scrivi a support@abitavo.com.
7. Pagamenti, abbonamenti e funzioni a pagamento
Alcune funzioni possono essere a pagamento o in abbonamento. Prima dell'acquisto ti mostriamo prezzo, caratteristiche e durata. I pagamenti sono gestiti dai fornitori Stripe e PayPal: per completarli accetti anche le loro condizioni. Gli abbonamenti possono rinnovarsi alla scadenza, salvo disdetta nei termini indicati al momento dell'acquisto. Emettiamo la documentazione fiscale prevista dalla legge.
8. Diritto di recesso (consumatori)
Se sei un consumatore, per gli acquisti online hai diritto di recedere entro 14 giorni senza motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per i contenuti e servizi digitaliforniti subito, chiedendone l'attivazione immediata e dichiarando di accettare la perdita del diritto di recesso, questo può venire meno una volta iniziata l'esecuzione. Le istruzioni per recedere sono indicate al momento dell'acquisto; in ogni caso puoi scriverci a support@abitavo.com.
9. Pubblicità e contenuti sponsorizzati
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10. Dati pubblici delle fonti, licenze e uso consentito
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12. Natura informativa e limiti di responsabilità
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14. Disponibilità del servizio
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Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2026.